Jak prawidłowo ustawić kampanię Allegro Ads, żeby nie przepalać budżetu

Allegro Ads jest bardzo skutecznym narzędziem reklamowym. Aby w pełni wykorzystać jego potencjał trzeba jednak poświęcić odpowiednią ilość czasu na planowanie, optymalizację i analizę danych. Bez tego łatwo o przypalenie budżetu. W tym artykule dzielimy się sprawdzonymi „tips & tricks”, pomocnymi narzędziami oraz najczęściej popełnianymi błędami, których warto się wystrzegać – czyli wszystkim tym, co pomoże osiągnąć maksymalne korzyści przy możliwie najwyższym zwrocie z inwestycji.

Dlaczego niektóre produkty i kampanie przepalają budżet

Przypomnijmy, że Allegro Ads nie stanowi bezpośredniego środka sprzedaży, a jedynie sposób reklamowania towaru. Allegro Ads przypomina nieco Google Ads, jednak w nieco mniej skomplikowanej formie. Nie znaczy to jednak, że narzędzie to jest mniej opłacalne, wręcz przeciwnie. Potencjalni klienci odwiedzają przeglądarkę Google w wielu różnych celach, na Allegro wchodzą natomiast w jednym konkretnym – aby dokonać zakupu. Znaczy to tyle, że droga towaru do koszyka jest znacznie krótsza i łatwiej jest trafić do kogoś, kto nie tylko obejrzy, ale również kupi dany produkt.

Jak Allegro zarabia na niewiedzy sprzedających

Wielu klientów, których obsługujemy jako agencja, miało swój epizod z samodzielnym prowadzeniem kampanii. Kończyło się to jednak zazwyczaj wydawaniem znacznych kwot przy niewielkim zwrocie z inwestycji albo też niewykorzystanym potencjałem, o czym mogli przekonać się dopiero po nawiązaniu współpracy z kimś doświadczonym w zakresie prowadzenia i optymalizacji kampanii.

Spora część takich użytkowników korzystała z Ads Express lub kampanii sugerowanych przez Allegro. To klasyczny błąd. Co prawda, takie kampanie mogą przynieść pewne korzyści, należy jednak pamiętać, że Allegro chce przede wszystkim zarabiać na swoich użytkownikach. Droga na skróty nie jest więc zazwyczaj ścieżką najbardziej opłacalną – przynajmniej nie dla samego sprzedawcy.

Najczęściej popełniane błędy w ofertach sponsorowanych

Pojedyncze produkty o niskim zwrocie i dużym koszcie

Często sprzedający reklamują całe grupy produktów i patrzą na kampanię całościowo. Sprawia to, że łatwo przeoczyć pojedyncze oferty, które przy bardzo niskim zwrocie generują niewspółmiernie wysoki koszt. Przyczyny takiego stanu rzeczy mogą być różne, na przykład w przypadku bardzo drogich ofert klienci często klikają na nie jedynie z ciekawości, bez zamiaru finalizowania transakcji. Niestety, to sprzedający zapłaci za ich ciekawość. Zdarza się, że wyeliminowanie jednej lub dwóch ofert z grupy produktów jest w stanie znacznie poprawić zwrot całej kampanii.

Brak działań pod kątem sezonowości

Kolejnym błędem jest brak planów związanych z sezonowością. Reklamowanie ozdób wielkanocnych już w marcu, owszem, będzie generować spore zainteresowanie produktami, ale nie przełoży się na sprzedaż, za to napędzi koszt za kliknięcia. W drugą stronę, pozostawianie kampanii sezonowych lub też ogólnych, ale zawierających produkty stricte sezonowe po zakończeniu tego sezonu, również narazi cię na niepotrzebne wydatki. Przykładem będą buty letnie we wrześniu, kiedy większość osób myśli już o obuwiu zimowym. Jeśli zatem chcesz skupić się w tym roku na sprzedaży grillów, nie promuj ich już w marcu, ale bliżej sezonu, np. w maju.

Brak regularnej optymalizacji

Ważnym czynnikiem, który wpływa na powodzenie kampanii jest też regularna optymalizacja. Stawki CPC będą różnić się w zależności od sezonu, ruchów konkurencji, mody, czy też chwilowego trendu. Prawidłowo zoptymalizowana kampania to taka, do której zagląda się minimum dwa razy w tygodniu (a najlepiej jeszcze częściej).

Zbyt ogólne kampanie

Problemem jest też stawianie zbyt dużych i ogólnych kampanii (przykładem jest tu, sugerowana przez Allegro, kampania na wszystko), które są trudne w optymalizacji. Niektóre grupy produktów czy też nawet pojedyncze oferty, mogą sobie radzić lepiej niż inne. Kolejnym błędem jest pozostawianie włączonych dawno już nieaktualnych kampanii (co wiąże się z sezonowością).

Źle dobrane miejsca emisji

Należy też pamiętać, że ustawiając kampanię istnieje możliwość wyboru miejsc jej emisji. Bardziej zaawansowane osoby znajdą tu opcję wyboru konkretnych lokalizacji wyświetlania  reklam w interfejsie Allegro (lewa kolumna serwisu, wyniki wyszukiwania, czy karta oferty). Ustawiając lokalizację należy zastanowić się przede wszystkim nad tym, czy reklamy mają wyświetlać się również poza Allegro (Google, Facebook i serwisy partnerskie). Przykładowo, wyszukiwarka Google jest w stanie zapewnić dużą ilość wyświetleń; jednak wybierając tę opcję, nie możesz samodzielnie ustawić wielkości stawki CPC (jest ona dobierana automatycznie). Niestety, jest to o kolejny sposób na wyrzucenie znacznej sumy w błoto.

Zbyt mały budżet dzienny

Równie ważna co stawka CPC jest też stawka dzienna. Przypisywana jest ona na cały okres od północy do północy. Jeśli ustawisz zbyt mały budżet dzienny, który zostanie wydany zbyt wcześnie w ciągu dnia, znacznie obniżysz swoją szansę na sprzedaż. Dlaczego? Większość klientów dokonuje zakupów wieczorem. Jeśli kampania wyda budżet do godziny 14 oznacza to, że  twoje reklamy nie będą emitowane aż do północy.

Najczęściej popełniane błędy w reklamach graficznych

Źle dobrane słowa kluczowe i wykluczające

Nieco inaczej wygląda sprawa w przypadku reklam graficznych rozliczanych na zasadzie modelu CPM, a nie CPC. Oznacza to, że płacisz stawkę nie za kliknięcie, a za tysiąc wyświetleń. Niepoprawne ustawienie słów kluczowych może skutkować tym, że reklamy będą wyświetlać się osobom, które zupełnie nie są zainteresowane danym produktem. Każde wyświetlenie generuje jednak koszt.

Słaba kreacja graficzna w reklamie bannerowej

Szczególną uwagę należy zwrócić na jakość grafik przy tworzeniu reklam bannerowych. Marnej jakości baner stwarza małe szanse na to, że ktoś zainteresuje się daną ofertą. Mimo to wciąż będziesz płacić za samo jego wyświetlanie.

Brak przycisku CTA w reklamie bannerowej

Klienci często nie mają świadomości, że można kliknąć w reklamę banerową i przejść dzięki temu do podlinkowanej grupy produktowej. Warto zwrócić na to ich uwagę, umieszczając na banerze stosowny przycisk CTA.

Źle dobrane produkty w reklamie szablonowej

Reklama graficzna szablonowa może wydawać się nieco łatwiejszą formą do ustawienia. Nie potrzeba tutaj tworzyć specjalnej kreacji, wystarczy sam produkt. Jeśli jednak źle go dobierzesz, typując mało interesujące oferty bądź takie ze słabym potencjałem, bardzo szybko pozbędziesz się gotówki – zapłacisz za nierentowne wyświetlenia, które w żaden sposób nie przełożą się na sprzedaż.

Brak regularnej optymalizacji

Tak jak w przypadku kampanii sponsorowanych, również w przypadku kampanii graficznych istotne jest odpowiednie i częste optymalizowanie stawek oraz przemyślane dobieranie budżetów dziennych.

Dodatkowe narzędzie analityczne

Przy tworzeniu kampanii warto oprzeć się o dodatkowe narzędzia. Dwa bardzo przydatne udostępnia samo Allegro. Allegro Analytics (dostępny przy opłaceniu abonamentu podstawowego Allegro) pozwoli Ci zbadać trendy i potencjał danej kategorii produktów. Z kolei Planer Kampanii (dostępny z poziomu Allegro Ads) umożliwi Ci zbadanie uśrednionych stawek konkurencji i analizę ich ruchu. Aby długofalowo planować kampanie Allegro Ads, należy przede wszystkim oprzeć się o kalendarz sezonowości oraz badać trendy sprzedażowe rok do roku w interesującej Cię grupie produktowej. Nawet najlepiej zaplanowana kampania nie przyniesie jednak spodziewanych zysków, jeżeli nie będziesz reagować na bieżące zmiany i dbać o częstą optymalizację.

Jak mierzyć efektywność kampanii?

To czy kampania odniosła sukces, zależy w dużej mierze od Twoich oczekiwań i możliwości. Chociaż przyjmuje się, że zwrot na poziomie 10 złotych można uznać za dobry, wszystko zależy od poniesionych przez Ciebie kosztów czy też wygenerowanej marży. Zwrot jaki należy uznać za satysfakcjonujący będzie też zupełnie inny w zależności od kategorii, branży, a nawet konkretnego towaru. Możemy dla uproszczenia założyć 3 scenariusze.

Niski lub średni zwrot i wysoka wartość sprzedaży

Jeśli Twoje marże i wartość sprzedaży z kampanii są wysokie, możesz pozwolić sobie na niższy zwrot z inwestycji (na przykład 3-5 złotych). W ostatecznym rozrachunku i tak zarobisz, a windując stawkę zablokujesz oferty konkurencji (zwykle wyświetlają się oferty z wyższym CPC, istotna jest jednak również ich jakość).

Średni zwrot i stabilna wartość sprzedaży

Twoje marże nie są bardzo wysokie, a ceny produktów nieco droższe niż u konkurencji? Staraj się utrzymywać stałą wartość sprzedaży przy zwrocie na poziomie 8-12 zł. Zbytnie windowanie stawek w górę mogłoby sprawić, że po odjęciu kosztów zarobisz bardzo mało lub – co gorsza – stracisz na tym.

Wysoki zwrot przy niższej wartości sprzedaży

Jeśli Twoja marża jest niska, a koszta wysokie, najlepszym rozwiązaniem będzie dążenie do wygenerowania jak najwyższego zwrotu z inwestycji, nawet przy niższej wartości sprzedaży. W takim wypadku wyniki będą jednak bardzo mocno zależeć od branży i Twojego asortymentu. Taktyka ta najlepiej sprawdzi się w przypadku towarów powtarzalnych, po które klient wraca. Albo też specjalistycznych, dla wąskiego grona odbiorców. 

Podsumowanie

Jak widzisz, istnieje bardzo dużo czynników, które mają wpływ na rezultaty kampanii Allegro Ads. Aby wycisnąć z nich jak najwięcej, wystarczy że będziesz wystrzegać się wszystkich opisanych wyżej błędów. Warto też skorzystać z pomocy agencji, która nie tylko ma duże doświadczenie w tego typu działaniach, ale również weźmie odpowiedzialność za wygenerowane wyniki. Co ważne, już na podstawie pierwszych kilku dni działań agencja będzie w stanie oszacować potencjał Twojego konta. Dzięki temu będziesz mógł zwiększyć swoją sprzedaż bez ponoszenia niepotrzebnego ryzyka.